杨乃芬 王立伟

　　上世纪六七十年代，日本经济高速增长，但这种增长，是以破坏环境为代价的，由此带来了严重的环境问题和社会问题。

　　日本的企业家开始反思，他们因此在生产、制造过程中强调企业应该担负其社会责任（CSR）。

　　随着对社会责任问题的重视程度的不断加深，再加上行之有效的方法，日本企业大多形成其成熟的社会责任系统，宁波欧琳集团总裁徐剑光指出。

　　在这个系统里，日本企业将所有利益相关方紧密地联系在一起，共同承担社会责任。

　　不断发展的CSR内涵

　　富士胶片（中国）投资有限公司副总裁徐瑞馥介绍说，富士胶片十几年前推出的是环境报告，后来叫企业社会责任报告，现在则改为企业可持续发展报告，这样的逐步演进过程，丰富了企业社会责任的内涵。这更加丰富了CSR的内涵。

　　“企业的社会责任不是一种流行，也不是企业的装饰，更不是企业用来对外宣传的一种手段。”徐瑞馥表示。

　　她认为，企业在行使社会责任时，不应该含有商业目的。而是把自己作为社会的一分子，纳入社会大的运行体系当中思考，“只有先实现了我为人人，才可以实现人人为我”，才能从根本上保证企业的可能持续发展。

　　“企业在发展过程当中，必须考虑到对利益相关方、股东、客户、员工、供应商、商业伙伴、当地社会以及其他组织的关注焦点。而不仅仅是自己的利益。”索尼（中国）有限公司对外事务总监邹春义进一步表示。

　　他说，在企业社会责任履行过程当中，要实现企业利益相关方的利益最大化，企业和社会才能实现共赢。

　　时下，日本企业对于推行企业社会责任行动已经从初期协助合规、重视产品质量、环境管理和外部沟通的初级阶段快速发展到社会责任与企业战略、经营理念相结合的深化发展阶段，甚至还尝试建立起相关利益方参与机制和考核体系。

　　在发达国家，企业社会责任越来越被作为评价上市公司未来业绩的重要的非金融指标，并由此产生了社会责任投资这一概念。日本富士胶片就一直关注对社会责任的投资管理。这关系到企业的长期可持续发展。

　　日资企业的CSR经验

　　如何把企业社会责任和企业的战略规划相结合？日本企业经验非常丰富。

　　以欧姆龙（中国）有限公司为例，公司的宗旨是“用我们的工作提高我们的生活，创造更美好的社会”。

　　企业最基本的理念是，“企业是为社会作贡献的”，欧姆龙（中国）有限公司董事长兼总经理山下利夫说，公司一直是按照这样的理念来进行具体的公司运营工作的。

　　“欧姆龙公司实现企业社会责任的三大支柱分别是：通过事业来创造更美好的社会；在开展企业活动当中坚持光明正大的原则；作为当事人积极致力于解决社会课题。”山下利夫说。

　　欧姆龙1971年在日本建立了首个残疾人工厂，承担社会责任。根据2007年日本国内民营企业的残疾人雇佣情况调查，欧姆龙位列第四，雇佣比例为2.76%。

　　在中国内地欧姆龙生产工厂所在地区，欧姆龙从2005年开始连续3年向工厂当地福利机构捐助300万元人民币的善款，用于残疾人上岗培训。另外，开展过教育资源活动、环境保护活动、文化交流志愿活动、体育健康推进活动、为促进残疾人参与社会的捐赠活动和对灾害捐助的志愿者活动。

　　欧姆龙公司把每年的5月10日定为“企业市民活动日”。在这一天，分布在世界各地的欧姆龙大家庭里的33387个成员都会以不同的方式参与到社区义务活动中，体现企业应对社会付出的关爱。

　　企业社会责任为什么能在日本企业落实好？徐剑光说，首先取决于企业高层是否认同和支持这一理念。

　　日本富士胶片集团的做法是企业专门成立了企业社会责任部门，由副总裁挂帅。

　　此外，富士胶片从2004年开始每年都举行利益相关者的对话，至今举办了四届环境论坛，邀请关联公司和社会团体代表出席，交流社会公益和环保方面的信息和经验。

　　富士胶片的可持续发展报告，以翔实的资料公布企业在ＣＳＲ方面所做的工作，这份报告还要经过第三方机构的评估认证。确保这份报告的真实可信。并可以从第三方的角度及时发现CSR工作当中的问题，提醒企业改正。

　　现在日本的众多企业都已经提出了很多明确的企业社会责任口号，如，理光的“三爱”（爱友邻、爱国家、爱工作），三井的“良心仕事”， 日立（中国）提出 “要做在中国最值得信赖的伙伴”等等。

    《第一财经日报》   2008年08月01日