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在华日企想要留住员工还需努力啊!

作者:未知 文章来源:日企吧 点击数 更新时间:2009-4-24 11:01:57 文章录入:suyang 责任编辑:suyang

上海外服关于驻沪日企人力资源管理趋势、问题与对策的调查分析
  随着中日两国经济贸易往来的日益频繁,越来越多的知名日企走进中国市场,并把上海作为进入中国的首选地之一,在当地招聘了大量本土员工,发展在华业务。那么,经过这些年的发展壮大,这些驻沪日企在人力资源管理方面呈现出怎样的发展趋势,遇到了怎样的棘手问题,又该在哪些方面有所改善呢?
  日企人力资源管理的三大问题
  根据上海市对外服务有限公司(以下简称上海外服)对172家驻沪日企的总经理、人事负责人进行的调查显示,日企人力资源管理者最关心的前三大问题依次为:薪资高增长率,雇佣成本的增加;无法进行必要的人才招聘雇佣和劳动合同法的关联问题(具体数据见下表)。而这三大问题都与人才招聘息息相关,当招聘新人出现种种困难的时候,更多的企业开始考虑另辟蹊径,把目光投向了如何保留现有人才上。
  在人才竞争日渐白热化的现代社会,仅仅依靠薪酬来吸引和保留员工是远远不够的。除了薪酬之外,员工还普遍关注职业发展、工作生活平衡和福利等因素。因此,如果企业根据员工的实际需求采取保留措施,将使公司和员工达成双赢。
  上海外服深入调查外企员工的实际需求及对企业留才的建议
  根据上海外服"2008年员工最喜欢的福利和释压管理"报告(以下简称报告),外企员工目前最迫切的需求依次为福利(30%)、职业发展(27%)、工作认可(22%)和工作与生活平衡(21%)。
  职业发展通常指帮助员工规划职业生涯并让个人能不断成长,例如轮岗、职业导师等。工作认可指对员工工作表现的认同和奖励,例如休假奖励、公开表扬等。工作生活平衡指帮助员工兼顾工作与家庭生活,例如弹性工作、家庭温馨假期等。
  建议一:提供补充住房福利
  如今,随着人们购房压力的日益增大,补充住房福利成为最受员工欢迎的福利之一。报告显示,在公司已提供的福利项目中,最受员工欢迎的前三项分别是"住房补贴"、"商业医疗保险"及"住房储蓄";在公司尚未提供的福利项目中,最受员工期待的前三项分别是"住房补贴"、"旅游"及"住房贷款(低息或免息)"。可见,"住房补贴"已成为目前外企员工最渴望得到的福利,也是企业最应该考虑予以满足的。
  建议二:注重职业发展
  报告显示,公司已提供的项目中,最受员工欢迎的前三项是培训、全球派驻/国际委派机会和晋升机会。而公司未提供的项目中,员工最期待的项目是晋升机会、培训和学历教育。
  员工对于企业的期待,已不仅仅是依靠物质形式就能满足的了,他们渴望公司提供适合其个人成长的机会,从而实现自我价值。如果企业明晰了这一点,愿意花费人力、物力来培养员工,为他们建立最适合的职业发展计划,挖掘并发挥他们的潜能,将会非常有效地提高员工的工作积极性。
  建议三:进行工作认可
  现代激励理论之父弗雷德里克·赫茨伯格提出的"C-A-R"动机循环模式认为,增强员工工作动力和满意度的源泉来自这样一个循环:挑战 (Challenge)- 成就(Achievement)- 认可(Recognition)。
  工作认可成为各跨国公司整体薪酬体系的一部分,其好处在于:
  ●降低员工流动率
  ●提高员工工作积极性
  ●营造积极友好的工作氛围
  ●使员工目标及价值观与公司的经营使命一致
  □数据来源:《2008年上海外服跨国公司员工保留调研报告》
  建议四:平衡工作与生活
  真正爱护员工、关怀员工及其家庭的工作生活平衡的企业,更受到员工的青睐,员工不仅愿意留在公司服务,而且还会向他人推荐来公司工作。为此,公司可以通过弹性工作、员工健康计划和家庭温馨计划等帮助员工减轻压力,让员工快乐工作、享受生活。
  报告显示,公司已提供的项目中,最受员工欢迎的前三项是弹性工作、家庭温馨假期和健身卡。同时,这也是公司尚未提供的项目中员工最期待的三项。
  (1)弹性工作计划
  弹性工作制可以给予员工更多自主权,提高员工工作绩效,同时让员工感受到企业对他们的人文关怀。企业可在不影响员工工作效率的前提下,采取如下几种弹性工作的操作方式:保证一天8小时的工作时间,让员工自己选择上下班时间段;保证一周40小时工作时间,每天工作时间在一定限额内;不定时工作制(多为销售人员)。
  (2)家庭温馨计划
  家庭温馨计划是很多欧美企业的传统文化,事实证明,这样的计划确实让员工与公司的关系更为紧密了,让员工家人也有机会了解公司情况,并感受到公司对他们的关怀。
  例如:为公司员工开辟专门的家庭日,让员工有机会携带家属共同出游;帮助员工解决子女入学问题,为员工子女设立教育基金等家庭温馨计划。
  (3)员工健康计划
  每年的常规体检是很多外企都提供的健康福利,除此之外,企业可在心理健康、身体保健等方面有所开拓,帮助员工实现全面健康。比如,提供"员工帮助计划",及时了解并缓解员工的心理问题;建立员工活动室、健身室,方便员工在工作之余进行身体锻炼;组织员工休闲俱乐部,丰富员工业余生活;为员工举办健康知识讲座,普及健康保健知识等。
  (4)改善环境计划
  良好的办公环境也是帮助员工解压,提升工作效率,实现其工作与生活平衡的重要手段之一。为此,上海外服建议,企业为员工提供适当的空间,以供员工或运动或休息,以增进同事间的沟通,从而形成和谐的工作氛围,让公司充溢家庭式的温暖。
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