追求“顾客的满意”
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本田技研工业创立前一年的1947年，从销售“A型”自行车助力发动机开始的Honda的销售活动，在海外，自1959年向美国出口摩托车开始，经过在当地建立自己的销售网络，逐渐扩大到在世界各地的摩托车、汽车、通用产品的生产和企业活动。这正是Honda为了能及时向全球的顾客提供所喜爱的产品，而将“在有需求的地方进行生产”的经营理念变为现实的历史。1959年成立了American Honda Motor Co.（AH）。随后，在摩托车发达的欧洲地区以及东南亚各国成立了销售公司，迄今为止，各地都建立了牢固的销售体制。Honda近期的海外举措：在中国率先确立厂家独自的销售、服务店网络“四位一体”销售服务网络（销售、售后服务、零部件供应、市场信息反馈），到2003年末，销售店的数量将由现在的140家扩大到200家左右，为了使顾客满意而迅速地确立销售、服务体制。
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更接近市场
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| 在日本国内，从几乎全部为上门推销的70年代起，以建立能够使顾客惠顾的销售店为目标的销售、服务体制不断加以完善，1978年确立了不同于以往的新型销售网络“VERNO”，1984年建立“CLIO”销售网络，1985年建立了“PRIMO”销售网络，通过这三种销售网络开展销售活动。2001年在日本国内设立了专门负责摩托车、汽车、通用产品、零部件、装饰件等所有商品销售的营业总部，实现了地区事业运营的独立化。基于这种构思，例如在摩托车事业方面，设立了Honda Motorcycle Japan（HMJ），通过在更加靠近市场的地方开展经营的商品企画和销售活动，赢得更高的顾客满意度。 | | |
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