为佳能（中国）注入激情
2005年4月1日，小泽秀树接替足达洋六出任佳能亚洲营销集团总裁、佳能（中国）有限公司总裁兼首席执行官。
　 小泽秀树，1973年毕业于日本庆应大学法律系，之后就职于佳能照相机事业部，做一名普通的销售员。5年后，27岁的他被派往佳能美国公司，从此开始了漫长的海外工作生涯。
除了有一年多时间是在日本总公司工作以外，其他时间都是在国外度过的。他曾先后担任过美国、新加坡、中国香港等多个国家和地区的高层管理职务。2003年，在逐步剥离中国内地业务并经历SARS疫情袭击的情况下，小泽秀树带领佳能（香港）神奇般地实现了整体销售额高达54%的增长。
2004年4月，取得出色业绩的小泽秀树正式调任佳能（新加坡）总裁，掌管佳能在南亚及东南亚的业务。在新加坡工作期间，曾有人说他不像个日本人，小泽秀树听了并不恼火，他说：“在别国工作，你不能用纯日本的模式去做一切，但我也不可能让自己变成一个地道的别国人。自己的行动中要有适应别国模式的东西，但也要保留日本的优点。”
　　小泽到中国就任时说，“对中国我并不陌生，反而感到很亲切”。1992年，小泽第一次来中国。他回忆说，来之前我对中国还是文化大革命时的印象，大家都穿着蓝色或灰色的“人民服”，觉得中国是比较落后的国家，但到上海后，我非常吃惊，上海高楼林立，也没人穿我想象当中的“人民服”，非常接近现代化的国家。
此后，他每年来中国多次，到2004年总计达50多次。而且常年在香港、新加坡的生活使他对中华文化有了一定的接触和认识。他说：“我相信这些经历对我适应在北京的工作非常有益。”
目前，佳能在全球设有日本、美洲（总部设在美国）、欧洲（总部设在英国）、亚太（总部设在中国）四大业务区域，而亚太区域是佳能最具成长性的市场。小泽对中国市场充满信心，他一到任就宣布：到2007年我希望在中国的销售额可以翻倍增长达到10亿美金，让佳能（中国）成为佳能亚洲业务的龙头。
小泽秀树非常有信心带领员工达到这个目标。首先是因为中国的经济发展和市场潜力举世瞩目，这为佳能在中国的发展提供了很好的土壤。其次，佳能集团对佳能（中国）寄予厚望，不断提供资金、人员、培训方面的支持。另外，佳能（中国）现在已经具备非常好的发展平台，完成了组织结构改革，以及包括人事、IT、物流等系统在内的基础设施建设，这为今后的快速发展打下了坚实的基础。
小泽到任中国后不久，就将每周的星期一定为“激情日”，意即让员工振作精神，精神饱满地开始一周的工作。他建议全体员工都在着装中点缀出红色，并在称呼中略去职位，直呼其名。
他说：“虽然星期一是一周的开始，但是由于周末的疲劳尚未彻底消除，大家来上班时往往都显得有些无精打采。为了让大家工作时振作精神、焕发激情，我们便向员工提出了‘激情日’的建议。”
同时，与此相近的比如“你好”、“佳能开放日”等活动也已经陆续展开了。他在员工中间倡导“你好”活动，鼓励他们多问候、多沟通。这一切，都源自小泽秀树“创造与众不同和情趣盎然的公司”的思维方式。

全员皆商：达到“客户感动”
1997年，佳能（中国）有限公司在北京成立，开始负责佳能公司在中国的投资及其他相关业务。2002年，佳能将亚洲营销总部从香港迁入北京，并正式开始行使中国国内销售权。同时，佳能大力加强在华机构，在中国市场增设华北，华东和华南三大区域总部。并授权北京、上海、广州分公司对所在区域的财务、物流、销售和服务进行管理。至2003年底，佳能在中国的15家分公司已全部注册成立完毕，佳能（中国）实现了从第一阶段的生产投资转向第二阶段的销售服务的重大战略推进。
2005年对佳能（中国）公司而言是至关重要的一年，随着WTO协议的履行，政府将放开进出口经营权并减让关税。这意味着佳能（中国）公司有权直接进口并销售在中国以外地区生产的产品。
“佳能（中国）所有职位的人——不仅是销售人员，还包括行政、管理人员——一定要知道自己就是销售人员。”这是小泽秀树上任之后对员工的要求，“大家都要抱着销售和为客户服务的意识来从事自己的日常工作”。每个月的固定时间，小泽会用Email告诉所有员工佳能（中国）上个月的销售情况，需要努力和改进之处在哪里；他也指示销售部门向全公司发出推销某种产品的奖励计划，鼓励大家积极投入销售工作。
小泽秀树特别强调客户服务，要在最短的时间内达到“客户满意度是第一”的目标。小泽秀树要求公司全员建立“为客户服务的观念”，建立一种以服务顾客为本的企业氛围，“佳能追求的目标正在从‘客户满意度’向‘客户愉悦度’升级，从而达到‘客户感动’的最终目标。”
　　 为此，他认为应该强化现有的销售体制。现在，佳能在北京和广州都建立了产品展厅，消费者可以在购买前进行产品体验；佳能的物流已经可以实现全国范围内48小时送货；而2005年在北京建立的快修中心成为佳能亚洲营销集团中第一个可以实现60分钟内修理（部分产品）的维修中心。小泽秀树相信，这些将成为佳能（中国）提供差别化服务的最终保障。　

扎根中国 实现“共生”
小泽指出，佳能的企业理念是“共生”。自上个世纪70年代进入中国以来，佳能不断回馈本地社会，在教育、环保、赈灾等多方面贡献自己的力量。佳能对中国人民的承诺是“共生共享、共创理想”，它包含了佳能的三个愿望：与中国市场共同发展；与推进佳能（中国）事业的全体人员共同发展；与中国人民共同发展。
佳能的“共生”理念不仅体现在这些公益行为中，更体现在佳能的经营活动之中。他说，我们力图与经销商构建的关系也是一种“共生”关系。佳能希望与经销商展开紧密且相互信赖的合作，并通过各自的成长达到相互促进、共同繁荣的最终目的。
与此同时，佳能在中国积极推进人才的本地化。在小泽上任之前，在佳能（中国）的经理层中，只有十几位中方人员，部门总经理以上的职务全部是日方人员。小泽秀树表示，现在佳能已经有很多高层主管是中方员工。在预计中，到2008年要大规模实现本土化，主要的管理职位都会换上中方员工，如同佳能在其他地区的企业一样。之所以是2008年，是因为到那时人才培养和储备就足够了。
2006年1月19日，在佳能（中国）的“动员大会”上，一个100多人的提升名单让所有人都震惊了。现在，佳能（中国）经理级的中方管理人员已经占到了管理层的35%。而这样大规模的提升，以后每年都会进行。
小泽不但创建了只有中方经理参加的“本地经理人会议”制度，而且，将佳能（中国）所有管理职位换成中方人员，让现在的日方管理人员回到总部，也成了小泽确定的方向。
小泽说：“现在我是总裁，但有一天总裁也许会换成中国人，整个佳能（中国）公司一个日本人也没有，变成一家完完全全由中国人来运营的佳能公司。”