据了解，继去年4月份在全国首次推出汽车“服务套餐”以来，深受海马车主的好评。今年的“阳光假日”春季服务活动包含多种套餐检测、专家坐诊、常用件及工时优惠、互动抽奖等多项内容。其中，除了常规检查套餐、空调清洗套餐和灭菌除臭套餐、四轮定位套餐等多种服务套餐外，各销售服务店还将根据当地的气候条件、用车环境设计专门的检测套餐供车主选择，更具针对性和实用性，满足海马车主的更多形式的个性化服务需求。活动期间，部分常用零配件及维修工时费将实行8折优惠，而所有接受服务的车主还可参加互动抽奖赢取精美礼品。

    业内人士指出，眼下汽车行业的竞争正在悄悄的由产品本身向非产品方向转变，消费观念日趋成熟，购车后的维修、保养等使用成本问题已经影响到消费者的购车决策。在2004年全国轿车满意度调查的测评报告中，海马的售后服务被消费者评定为五星，其用户的品牌忠诚度则达到了68.4，是所有调研厂家中顾客忠诚度最高的，可见海马已经拥有了一批稳定的客户群体。像海马这种将服务活动作为品牌经营，不断更新服务项目以迎合车主需要的服务理念，必然会得到越来越多消费者的肯定。