丰田汽车（中国）有限公司本着"用户第一"的经营理念，将实现客户满意度第一作为一切工作的出发点，认真倾听并积极回应来自用户以及经销店的声音，在为用户提供高品质汽车的同时，致力于为用户提供体贴入微的售后服务。
　　根据我们的调查，2003年10月21日至2004年6月4日，日本所生产的陆地巡洋舰PRADO的一部分车辆，由于安装了不良的空调放大器，当同时启动车辆前部空调和冰箱的时候，冰箱无法工作。
　　丰田汽车（中国）有限公司将通过分布在全国各地的丰田汽车(中国)有限公司指定的服务网点为对象车辆进行检查和更换空调放大器工作，希望用户能给予理解。对由此给部分PRADO用户带来的不便，我们深表歉意。

具体如下：

1. 对象车辆：LAND CRUISER PRADO
2. 生产厂家：丰田汽车公司
3. 对象VIN ：JTEBU25J# 30024281-40043148
4. 生产日期：2003年10月21日-2004年6月4日
5. 对象数量：2339台（中国国内）
6. 对应措施：检查并且更换空调放大器
7. 对应方法：对于已经销售给用户的车辆,丰田将以致用户信的方式直接通知用户,请用户将车辆送往最近的丰田汽车(中国)有限公司指定的服务网点,届时丰田的专业维修技术人员将会在确认后,对空调放大器进行无偿更换。该更换作业所需时间约为0.5小时。
8. 咨询热线：丰田汽车（中国）有限公司开设了用户咨询热线，接受用户的咨询。用户咨询热线为800-810-1210，未开通800的地区或手机用户可以拨打电话：010-64629300。