亲民总理    平易近人

   曾庆洪执行副总经理是此次接待温家宝总理过程中最贴近总理的公司领导。他在之后接受记者采访时说，温总理温和、睿智，给我们如沐春风的感觉。据曾庆洪介绍，在总装车间，温总理前后与三位员工握手交谈，“你是哪里人？”、“你在这里工作了多少年？”、“你的具体工作是什么？”……这时候，温总理都会面带笑容，微微欠身，认真地倾听员工的回答，临走前还不忘鼓舞员工继续努力工作。

   在研发中心实验楼，温总理听说广州本田员工刘同勋是安徽人，就笑着对周围的人说：“我终于找到老乡了”，刘同勋激动得握住总理的手，久久忘了松放。

广本人不忘总理的嘱托，做社会期待存在的企业

一、精益生产助广州本田优质、高效

   广州本田自成立以来，从工厂的规划和生产线布局开始，就引进了日本本田的生产方式和部分经营理念，并结合本地的条件环境，逐步形成了适应广州本田特点的生产方式，其核心就是运用了精益生产的思想。通过这种生产方式，广州本田实现了减少浪费和快速应对市场的需求，走出了一条具有广州本田特色的发展之路。

   通过建立高效的柔性生产线，广州本田实现了多个车型的混线生产，减少了资金的流通程序，从而提高了生产效率并成功的实现了成本的控制；生产与市场的联动使得广州本田能够根据市场的变化进行动态的调整，及时满足市场的需求，也保证了产品的零库存；引进第三方物流，使得零件实现了生产线直供，保证了零件流通时间的最小化，达到减少浪费的效果；同时开展各种各样的工业工程活动，使得生产线上的人员配置更加科学化，工作效率得到不断的提高；而全过程的质量保证体系（供应商、工厂、售前售中及售后）保证了广州本田产品一直保持最高的质量水平，提供给顾客的始终是优质的产品和服务；通过全员素质的提高和持续改进，广州本田实现了不断的进步和改善，使得“质量第一”的思想深入到每一位员工心中。

   精益生产思想的运用和精益生产式的管理，保障了广州本田高效的运转，而这种高效的运转最终体现在广州本田优质的产品上，广州本田的产品质量连年在国内市场名列前矛，在J.D.POWER调查公司2004年中国汽车市场调查中，广州本田当年的产品（雅阁、奥德赛、三厢飞度）同时获得所在级别的第一名。

二、服务至精、喜悦至心

   广州本田始终以顾客满意为宗旨，努力为顾客提供最优质的产品和服务。“三个喜悦”是广州本田的基本理念———购买的喜悦、销售的喜悦、制造的喜悦。在广州本田的企业理念中，购买的喜悦即用户的喜悦始终摆在第一位，只有用户满意度不断提高，销售者和制造者的喜悦才得以实现。我们希望顾客通过购买我们的产品，实现生活时间的延长，生活空间的扩大，并为顾客增添生活的乐趣。为此，广州本田在全国汽车生产企业中首家引进了以售后服务为中心的“四位一体”特约销售服务体系，在全国建立了250多家特约销售服务店，为顾客提供完善的产品和服务。

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