2006年4月7日,天津一汽丰田汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告,决定自2006年4月10日开始,对2005年6月6日至2006年2月20日生产的14辆皇冠轿车和锐志轿车进行召回。
本次召回的原因是SRS空气囊的膨胀装置气体加热剂填充量不足,在车辆发生强烈碰撞事故的时候,SRS空气囊无法打开,可能使乘员受到伤害的危险性增加。天津一汽丰田汽车有限公司将为用户更换SRS空气囊,以消除缺陷。本次召回行动是日本丰田公司因SRS空气囊膨胀装置缺陷在全球召回的一部分,该缺陷在美国、日本和欧洲等地区共召回274台。
对于已经销售给用户的这14台皇冠轿车和锐志轿车,天津一汽丰田汽车有限公司将委托一汽丰田汽车销售有限公司以致用户信的方式通知用户,请用户将车辆送往最近的丰田汽车经销店,届时公司的专业维修技术人员将会在确认后,对SRS空气囊进行无偿更换。
本次召回活动还开展了用户咨询服务, 有疑问的用户可致电丰田汽车顾客服务中心,届时该中心将进行说明。 咨询电话:800-810-1210,未开通800的地区或手机用户可以拨打电话:010-64629300。
同时,可登陆中国汽车召回网:www.qiche365.org.cn,或拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-65537365,了解此次召回的相关信息。