专访丰田汽车服部悦雄：四五款新车明年到—

      主持人：各位腾讯网友大家好！现在腾讯直播间邀请到的丰田汽车公司中国事务所理事、中国总代表服部悦雄先生，您好！这次北京车展丰田推出了新卡罗拉，请问这款车为什么会考虑在中国首发呢？
      服部悦雄：因为卡罗拉这个车是我们丰田在整个世界销量最大的、小型车里的高档车，为什么我们选择在中国首发呢？首先是中国市场是我们在全世界销售量、国产现地生产增量最大的一个市场。现在在海外市场，中国已经成为仅次于美国的第二大市场。另外也考虑2008年在北京举行奥运会，2010年在上海的世博会，在广州还有一个亚运会，这样从现在开始是世界最受瞩目的一个国家，汽车市场同样也是全世界最关注的一个市场，所以我们选择了世界战略性的车子在中国首发。
      主持人：在北京车展上我们就可以看到新花冠了，不知道之前有没有统计过在中国销售最好的区域？
      服部悦雄：最好的区域应该是广东省，花冠车在中国开始现地生产以后销量在全国各地都是比较好的。
      主持人：这一款花冠和上一代相比有什么特点吗？
      服部悦雄：在这里说明一下，新款中文名字我们用音译卡罗拉，和现在的花冠比起来这款车有了全面的改进，首先是车的尺寸，无论是长度、宽度都加大了，室内空间比以前的花冠更加宽敞。车的外型更加流线型、更加有运动感。除此之外，发动机也是全新的1.8升的，也是领先世界的新型发动机。悬挂各方面的机能也都才能了最先进的技术。同时，在环保方面也比以前的有所改进。整个来讲，新卡罗拉可以说是权利进行了改进，我相信会受到中国广大客户的厚爱。
      主持人：现在中国市场上有多少款丰田的进口车？
      服部悦雄：完全进口的车丰田品牌有三到四款，雷克萨斯现在有7款车。
      主持人：丰田凭借什么品质来获得消费者的认可？
      服部悦雄：产品本身，车子本身，像我刚才介绍的除了最先进的技术以外，我们在品质方面也是要世界统一的标准（达到最高质量标准），同时从销售、售后服务也向客户提供最好的服务。丰田品牌在中国综合实力不仅仅限于质量好、性能高、技术先进的产品，还有包括销售和售后服务在内的全盘为用户提供的最好的服务。
      主持人：您个人认为，觉得丰田品牌是一个什么样的品牌？
      服部悦雄：综合实力来评价丰田品牌。
      主持人：原先有没有定位是尊贵型的还是现在偏向运动型？
      服部悦雄：世界市场，特别是中国市场需求的层次越来越宽、越来越广，各种嗜好的客户都是在中国存在的，丰田想尽量满足各个层次客户的需求。所以从普及型车子一直到最豪华的车子我们都形成了一个产品系列，而且全部都到中国市场。
      主持人：现在全球都在兴起发展混合动力，中国也不例外，但是丰田的混合动力车在中国市场上才慢慢接受认可。您觉得是不是还有一些阻碍？
      服部悦雄：有人说混合丰田动力引进中国市场不是太成功，我想这是一种误解。毕竟混合动力是在全世界首先批量生产投放到市场上的，包括中国市场，我们也是第一家。客户对新产品的接受需要一段时间，我相信随着慢慢对混合动力车的认识会越来越深。当然要普及混合动力车，它毕竟是目前成本低、相对同一级别的、传统的汽车造价成本还是相对高一些的，为了普及这样的车我们也希望能够得到中国政府有关方面的优惠政策，比方说在进口关税上或者是消费税。我阳信将来中国政府会对这种环保车给予适当的优惠政策的。这样对我们在中国推广混合动力车更加有利一些。
      主持人：有人说丰田是世界上最赚钱的汽车企业，您这么看吗？您觉得中高级车的市场怎么样？
      服部悦雄：我们从最普及的大众型的汽车一直到最高档的车，所有级别的车我们产品线都具备。中高档车在中国、在世界上销售也是比较好的。您说我们是最赚钱的汽车厂家，这也是最近的现实。将来竞争激烈以后会怎么样，谁也不能预测。我们为了今后的发展，还要继续努力，不但要维持现在的成绩，还要进一步向前发展，特别是在中国市场上，我们现在处的地位还是少数派，今年在中国销售，包括进口车加起来也就是30万辆左右。中国整个市场规模今年要突破700万辆，还不到5%。
      主持人：您觉得市场份额要怎么去争取呢？老百姓觉得会不会还有降价的空间？
      服部悦雄：价格是市场来决定的，我们为了在中国提高市场份额，不仅在价格方面，包括在产品本身以及销售、售后服务，以后可能还要涉及到金融、保险、二手车等相关产业链，都能够向用户提供最好的服务，这样才能有我们的发展空间。
      主持人：现在中高级车市场竞争也很激烈，就会相继降价。丰田在这方面会不会有动作？您怎么看待降价促销这个方式？
      服部悦雄：我们认为一开始定位价钱合理，有竞争能力，和我们的制造成本不是脱离很大的。我想降价不是一种促销方式，而把价格定位定好，长期维持稳定的价格，这样更能提高我们的品牌形象。比如说我们近期投放的中高档车里也有广汽丰田生产的凯美瑞，我们认为定位的价格能够维持很长的时间。
      主持人：现在很多消费者在考虑，有没有在今后一两年内推出一个什么样的新车？
      服部悦雄：首先明年在中国天津要生产刚刚发布的新卡罗拉，这是明年投放的一个亮点。除此之外还有其他车型，因为现在还不能发布，所以我不能具体讲。但是这两年应该说有四至五款新的车型要投放中国市场，有些是现地生产，有的是进口整车。卡罗拉新工厂在天津已经建成了，现在在做生产准备，估计明年中期就会批量生产，投放市场。
      主持人：预计产能有多少？
      服部悦雄：年产20万辆以上。
      主持人：明年中生产的话，上市还得有一段时间？
      服部悦雄：是的，所以说明年不能说全年销售新的卡罗拉，差不多一半吧。
      主持人：我们期待着卡罗拉的正式上市。定价有没有可以透露的区间呢？
      服部悦雄：现在还不能透露价格，因为还没有投放市场。
      主持人：丰田汽车有没有明确的竞争对手？
      服部悦雄：竞争对手我们还没有考虑过，因为它和以前的花冠不一样，要重新定位，因为它的尺寸、各方面都重新进行了改进，我们不认为和原来的花冠同档次的车子，应该是高了一个档次的车子。
      主持人：刚才提过丰田旗下的雷克萨斯，到目前为止有没有统计过它的销量呢？
      服部悦雄：我们正式投放中国市场是近几年的事情，去年销量不到5000辆，今年原来计划是10000辆，今年应该是超过12000辆，明年我们计划是2500乃至30000辆。
      主持人：刚才您说过在中国市场丰田销量到了30万辆，销售最好的是哪款车呢？
      服部悦雄：就是花冠。
      主持人：雷克萨斯在中国和美国市场的定位是不是一样的呢？
      服部悦雄：应该说是一样的，属于我们在美国销售和中国销售最高档的车型。
      主持人：有没有目标定位？
      服部悦雄：目标客户是像包括您在内，在事业上成功的人士，也有一些文艺界、艺术界的成功人士。
      主持人：这个目标定位会不会让这个车有一定的局限？
      服部悦雄：没有什么局限，主要是看他的收入、消费能力。我想中国现在有钱的、能消费高档车的人口也在急剧增加，所以我们很难预测今后几年内雷克萨斯品牌究竟能够在中国销售到多少。我想总有一天应该超过美国的市场。
      主持人：在您眼中，2006中国的车市给您最大的感受是什么？
      服部悦雄：最大的感受是2006年，没有一个人预测到发展的这么快，市场规模这么大，今年要突破700万辆。到去年为止，包括中国各方面的权威人士，也包括所有的国内外汽车厂家，没有一个人预测到这么大的发展，这是给我最大的感受。今年超过700万辆，比起去年新车市场增加了120万辆。
      主持人：700万辆，中国的销量是30万，会不会让丰田觉得对中国车市没有什么信心呢？
      服部悦雄：不是，我们更有信心，就是我们起步晚了一些、动作慢了一些，所以我们要脚踏实地地、一步步的，一步步不是意味着慢腾腾的，像腾讯一样，达不到腾飞，我们希望能够再加快速度，我们希望将来有一天占到中国总市场10%的份额，这是一个努力的目标。什么时候能实现我现在还不敢说。
      主持人：最后问一个问题，服部先生您自己开的是什么车呢？
      服部悦雄：新款的雷克萨斯LS460L。
      主持人：您自己体会怎么样？
      服部悦雄：这是我们以前在国外销售最高档的车子，无论是在性能上、尺寸上等各方面都超越了以前最高档的车。
      主持人：请服部悦雄先生给中国广大丰田用户说一句话来结束这次的访谈。
      服部悦雄：非常感谢网友平时对丰田的关注，希望今后更加关注我们的丰田。谢谢！

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