首先我们介绍航班调度员，他们的工作是在地面上协助机组成员。飞行前，航班调度员调查航线上的天气、云层状况、气流和其他因素。他们还检查出发机场和抵达机场的详细天气情况，例如风向、风速、可见度、云幕高度（最低云层高度）和飞机跑道状况。接着他们确定航线和高度并草拟飞行计划。起飞时飞机的总重量根据机上的乘客人数和货物数量计算。他们还计算到达目的地机场需要的燃料量，如果飞机不能在最初目的地降落还需加上到达备降机场需要的燃料量，并完成燃料装载计划。此外，他们还检查计划的航线、各个机场可使用哪些飞机跑道、滑行道的情况以及机场交通控制使用的无线电频率等信息。