日前,中冀斯巴鲁在北京召开新闻发布会,正式宣布成立斯巴鲁汽车全国道路紧急救援中心,设立了24小时道路紧急救援服务热线400-818-4860,第一个在业内实现了汽车道路紧急救援。
此次中冀斯巴鲁联合大陆汽车俱乐部以及下属52家经销商成立的斯巴鲁汽车全国道路紧急救援中心,将通过全球卫星定位系统(GPS)调度的工程急修车、牵引车,为所有从中冀斯巴鲁区域购买的斯巴鲁汽车提供全年全天候的24小时汽车救援服务,且救援费用由中冀斯巴鲁承担,这在全国各个品牌经销商甚至厂家中尚属首例。
中冀斯巴鲁作为斯巴鲁汽车在中国北方的总经销商,经过几年的努力,现已建成销售网点52家,售后维修36家,汽车销售每年都实现了大幅度提升,使得斯巴鲁品牌和中冀公司在车迷中和业界名声大振。
据悉,为给越来越多的斯巴鲁客户提供更加优质周到的服务,该公司专门把2007年确定为“服务年”,并全力完善各项服务功能。在硬件上,计划年内将省会一级经销商全部改造建设为4S店,增大配件库存,增强售后维修功能。同时,将加大招商力度,计划年内新发展20家经销商,进一步增大销售与售后服务网点的密度,方便所有斯巴鲁车主。在软件上,一是实现配件订购业务网络化,相信将会大大提高配件供货率;二是努力完善、健全中冀斯巴鲁救援中心的服务制度和服务体系,真正解除斯巴鲁车主的后顾之忧。可见中冀斯巴鲁为用户着想,切实尊重客户为客户提供服务的决心和真心。
中冀斯巴鲁此次推出的道路紧急救援不仅包含了“搭电”、备用燃油、开锁、更换轮胎、拖车运输、吊车等服务,而且还增设了紧急口讯代递、医疗法律建议、继续旅行/住宿接待(行程在500公里以内,提供免费火车卧铺服务;行程超过500公里,提供免费飞机经济舱服务;出租车更为优惠且便捷时,提供免费出租车服务;预定旅店并支付住宿费用即房费,最高可达4星级酒店)等服务,客户在中冀斯巴鲁真正成为了上帝。
通过中冀斯巴鲁“紧急救援”服务活动的推出,也解开了中冀斯巴鲁在短短3年内销车直线攀升的不解之谜,中冀斯巴鲁不仅有独特的营销手段和品质出众的斯巴鲁汽车,更重要的是始终坚持顾客至上、服务第一的宗旨,以国产车的服务标准,甚至高于国产车的服务标准来要求进口汽车斯巴鲁的服务,相信中冀斯巴鲁有如此的服务理念和切实行动,斯巴鲁汽车的车主可以放心地去享受斯巴鲁的汽车生活了,同时中冀斯巴鲁也一定能完成今年6000台的销售目标,并继续创造斯巴鲁辉煌时代。