渡 边秀雄 先生从 1964 年开始就在日本的欧姆龙公司工作,在计算机部工作了 10 年后,渡 边秀雄 先生开始负责健康医疗 器械的销售工作 。 1999 年渡 边秀雄 先生来到中国,开始负责欧姆龙在中国的健康医疗业务。 8 年过去了,越来越多的中国消费者开始认识了欧姆龙,作为欧姆龙(中国)有限公司健康医疗事业董事总经理的渡 边秀雄 先生对此感到十分欣慰。
渡 边秀雄 先生告诉记者,中国消费者的健康意识一直都很高, 但很多人更多的时候只注重治疗。随着中国居民生活水平的不断提高,现在越来越多的中国消费者已经开始注意日常生活中的保养和自我保健了。
和很多中国的同龄人一样,渡 边秀雄 先生每天都用散步的方式来保持自己的运动量和身体健康。与众不同的是,渡 边秀雄 先生在散步的时候会带着欧姆龙的计步器。欧姆龙公司生产的计步器能够将一周 7 天的走路步数、走路方式(快走或慢行)、消耗的卡路里、步行距离等信息都详细记录下来,还能与两三天前的数据进行比较。通过 USB 连接到电脑,作为数据保存下来。欧姆龙公司还会为消费者提供一套专门的软件,计步器中的信息输入电脑后,电脑就可以通过科学的公式计算出散步者的情况,并且对散步者进行有益的提示,如 “今天消 耗 的卡路里比较少,请再多走一些”,“最近走得比较懒散,请多一些坚实的脚步”等。从而让使用者更好地了解自己的运动情况,并进行有针对性的改进。
除了计步器外,渡 边秀雄 先生还会每天检查自己的血压等指标,从而随时确认自己的健康情况。在日本,人们可以通过将电子血压计中的数据传给自己的主治医师,以便 于主治 医师能随时了解自己的健康状况。虽然在中国还不能达到这样的程度,但是更准确、更便捷的电子血压计的普及为今后的发展铺平了道路。
实现 人与机器的 完美默契 ,是欧姆龙的理念。对于欧姆龙来说, 欧姆龙为消费者提供的不仅仅是 健康医疗产品,更是 一个 健康的保证。为了让欧姆龙的产品更 贴近 中国消费者, 为消费者在购买前 / 后提供更加完善的服务, 渡 边秀雄 先生始终十分重视“欧姆龙特约健康中心”的建设。 以北京同仁堂的特约健康中心为例,欧姆龙专门设置了常驻咨询员 。现在,在北京一天就有 30 位客户来咨询,还能接到 40 个左右的咨询电话。
凭借着不懈的努力和坚定的信念,从 2000 到 2005 年的 5 年间,欧姆龙健康医疗事业的销售额每年平均增长 20% ,店面数量以及健康中心的专职人员的数量也在以每年 20% 的速度增长。现在在中国已经拥有 74 家健康服务中心,在中国 34 个省、自治区、直辖市和特别行政区均有分布。渡 边秀雄 先生希望将来欧姆龙可以拥有 300 家左右的健康服务中心,从而在中国更好地普及欧姆龙的产品。
虽然中国的地区差异、城乡差异给欧姆龙健康医疗产品的普及带来一定困难,但渡 边秀雄 先生相信:健康是人类共同的梦想,凭借着先进的技术和真诚的服务,欧姆龙健康医疗产品在中国一定会得到更多消费者的认可。