从2000年开始,北京世研公司与日本调研中心(NRC)合作,通过问卷调查等形式持续进行日本企业在中国普通消费者心目中的形象调查。2005年6月,以北京、上海、广州、西安、成都、沈阳6城市居民4000人为对象进行的调查表明,无论是知名度还是美誉度,都是索尼、松下、东芝、日立、丰田、本田等6家企业居于前列。
首先,从知名度来看,在主要40家日本企业中,索尼、松下、东芝、日立、丰田、本田等6家企业的知名度超过80%;其次富士胶卷、佳能、三洋、三菱(电机)等10家企业的知名度在50%以上。
图1 知名度最高的10家日本企业的知名度(%)
表1 40家日本企业的知名度排名
排名 |
企业名称 |
百分比 |
排名 |
企业名称 |
百分比 |
1 |
索尼 |
98.0 |
21 |
理光 |
41.8 |
2 |
松下 |
97.9 |
22 |
爱华 |
39.4 |
3 |
东芝 |
92.0 |
23 |
花王 |
39.0 |
4 |
日立 |
87.3 |
24 |
NEC |
37.4 |
5 |
丰田汽车 |
83.5 |
25 |
富士通 |
36.2 |
6 |
本田汽车 |
80.8 |
26 |
尼康 |
35.8 |
7 |
富士胶卷 |
74.4 |
27 |
先锋 |
33.3 |
8 |
佳能 |
66.9 |
28 |
三得利 |
29.7 |
9 |
三洋 |
65.2 |
29 |
朝日啤酒 |
28.8 |
10 |
三菱电机 |
65.0 |
30 |
丘比 |
27.4 |
11 |
三菱汽车 |
63.5 |
31 |
富士施乐 |
26.7 |
12 |
日产汽车 |
60.8 |
32 |
高丝 |
26.3 |
13 |
夏普 |
60.4 |
33 |
大发 |
25.0 |
14 |
卡西欧 |
58.4 |
34 |
JVC |
24.8 |
15 |
柯尼卡 |
53.2 |
35 |
川崎 |
21.7 |
16 |
马自达 |
51.6 |
36 |
麒麟啤酒 |
21.4 |
17 |
雅马哈 |
48.7 |
37 |
日清 |
20.2 |
18 |
资生堂 |
47.3 |
38 |
狮王 |
16.6 |
19 |
奥林巴斯 |
46.8 |
39 |
7-11便利店 |
16.0 |
20 |
铃木汽车 |
46.8 |
40 |
味之素 |
15.7 |
其次,从中国消费者对日本企业的喜爱程度看,前6位企业的排序与知名度完全相同。
表2 对日本企业的喜爱度排名
排名 |
企业名称 |
百分比 |
排名 |
企业名称 |
百分比 |
1 |
索尼 |
71.4 |
21 |
NEC |
7.4 |
2 |
松下 |
68.0 |
22 |
雅马哈 |
6.3 |
3 |
东芝 |
45.1 |
23 |
富士通 |
6.3 |
4 |
日立 |
35.1 |
24 |
三得利 |
6.0 |
5 |
丰田汽车 |
29.8 |
25 |
先锋 |
5.9 |
6 |
本田汽车 |
27.4 |
26 |
爱华 |
4.7 |
7 |
佳能 |
21.4 |
27 |
尼康 |
4.6 |
8 |
富士胶卷 |
21.1 |
28 |
高丝 |
4.4 |
9 |
奥林巴斯 |
15.2 |
29 |
铃木汽车 |
3.5 |
10 |
三菱(电机) |
14.2 |
30 |
7-11便利店 |
3.3 |
11 |
夏普 |
14.1 |
31 |
JVC |
3.1 |
12 |
资生堂 |
13.5 |
32 |
丘比 |
2.9 |
13 |
日产汽车 |
12.3 |
33 |
富士施乐 |
2.6 |
14 |
卡西欧 |
12.0 |
34 |
麒麟啤酒 |
2.6 |
15 |
三洋 |
11.7 |
35 |
朝日啤酒 |
2.3 |
16 |
三菱汽车 |
10.7 |
36 |
罗森 |
2.0 |
17 |
马自达 |
8.4 |
37 |
嘉娜宝 |
1.9 |
18 |
柯尼卡 |
8.1 |
38 |
日清 |
1.6 |
19 |
花王 |
8.1 |
39 |
川崎 |
1.5 |
20 |
理光 |
7.5 |
40 |
狮王 |
1.3 |
通过分析我们可以看出,对主要日企的喜爱情况在不同消费人群之间也存在差异。
- 喜爱索尼的人群以低年龄、高收入、中高学历为主;
- 喜爱本田和丰田的则以男性、高学历、高收入和中青年为主;
- 喜爱东芝、日立和松下的则以高年龄、低收入和低学历为主。