古往今来之世界，芸芸众企生生死死，优胜劣汰。为什么有的企业垮了，有的却历久弥新长盛不衰？为什么有的企业总也长不大、走不远，有的却迅速走向世界鼎立全球？管理方式、科学技术、经济手段、人事更替……可能有千变万化，但有一种理论认为，思路决定出路，一切竞争最终都决定于人及其观念。只有人，才是生产力中的决定性因素；而人所秉赋的经营理念、企业精神、道德文化，才是一种"魂"--这就是决定企业生死兴衰的根本。

    近来，记者率中国新兴媒体代表团在日本十数家国际知名企业考察，深深感受到了这一点。现撮要而记。

    经营与市民共存--欧姆龙的"社会责任"观
日本欧姆龙公司，总部位于京都。1933年创业，如今是年销售额4亿多美元的跨国公司。

    公司特别顾问立石信雄，年在七旬，是中国北京大学、南开大学、中山大学、上海交大、复旦大学的聘任教授或顾问。何为企业之道？交谈时，他送我一册他新近出版的著作《与市民共存之经营--二十一世纪企业的新视点》。他认为，企业之道，就是以人为本，经营与市民共存。其两重含义，一是面向社会办企业，企业的经营方向与社会的发展进步相一致；一是在集团内部真正尊重人，依靠全体员工的聪明才智推动企业进步。他说，企业，要从强大的企业过渡到可亲的企业。"和蔼可亲是企业继续发展之本。"

    谈到企业成败风云，立石信雄说，企业，要注重建设"责任竞争力"。就是你对整个社会、全人类，尽到了什么责任。相对于经济快速发展，社会的政治政策、法律法规、基础设施等等，总有滞后的、不完备的地方。有的企业，既不能认清自己的社会责任，又不能自律，就会在发展过程中出现丑闻，或是追求眼前利益违法获利，或是有损环境，或是行贿受贿，这样的企业还能成长？不被社会认同，最终早晚会被抛弃。历史长河中，许多企业是自己打败了自己。

    立石信雄还告诉我，自己第一次到北京，是1972年，受到周恩来总理的接见。他说："坦率地讲，握着周总理的手，我激动得浑身发抖，他一直是我心中的伟人。"

    眼下，立石信雄正在为在全球传播企业"社会责任"理念努力，并和欧姆龙公司协助相关国际机构制定着"企业社会责任国际标准"。去年12月20日，他配合中国政府部门在北京举行了"企业社会责任论坛"。

敬天爱人--京瓷社训
    天人合一，和谐发展，人常说是中国儒家文化的精髓。

    走进日本京瓷总部，一眼就看到"敬天爱人"四个大字。

    "这是我们的社训。"川村诚总经理介绍，京瓷集团以"成为在21世纪里持续发展的创造型企业"为目标，就是要"与社会和谐共存、与世界和谐共存、与自然和谐共存"。

    这个企业，44年前成立，其时与我国的景德镇等地的陶瓷厂，尚有不小的差距。川村诚说，当时员工27人，没钱，没设备，没建筑物。但到如今，它成为跨国集团，在全球有181家公司，6万多职工，年产值1兆2千亿日元。其中在中国大陆有公司7家。

    为什么京瓷集团在世界陶瓷工业领域后来居上并独占鳌头？

    综合考察所见所闻，我认为，选择企业发展方向至关重要。

    京瓷的发展方向，是让瓷料进入大工业现代科技的资源性材料领域，通过提高瓷料的耐压、耐磨、耐温、绝缘等性能，广泛应用于彩电、手机、电脑、医疗器材……其市场范围仍在不断扩大。而我国的陶瓷应用开发方向，一是工艺品，穷尽心力精美绝伦，大抵成为品赏、收藏的玩物；一是满足于日常家用，坛坛罐罐简单复制，往往受铁铝塑料等新兴材料所冲击。如此市场不大，前景也不大。

    说到选择企业方向，则又与企业的哲学文化追求有关。"人生是思维所结的果实。"京瓷事业的奠基者稻盛和夫说，人生·工作的结果=思维方式*热情*能力。有时，改变思维方式，就会实现 180度的大转弯。他在回顾创业历程时说，当初不计小利，誓愿把陶瓷引入资源性材料领域，是受尽嘲讽、屡战屡败的，但秉"敬天爱人"之心，"不是将自己的利益，而是将他人的利益作为第一要义"，百折不挠，你就会拼搏到底获得成功。

    "舍一时利益得长远利益，忍一时之负以求最终的胜利。"稻盛和夫在50多岁后又成功缔造了第二家全球跨国公司KDDI。

    阿西莫的梦想--本田的创新目标趣谈

    本田，太熟悉了，不就是本田车吗？

在武汉、广州，不是都有"东风本田"的生产厂吗？经销点更是遍布大都小市。

可来到本田公司总部，我顿时被一个人迷住了，此后的对话，大都围绕他展开。

   他就是阿西莫（ASIMO）。

    "跟我来"，"请进"，"请坐"，"我们来照个合影"……从会面起，他就凭我佩戴的IC卡认出了我，不断地发出招呼。他好像不是一个一米三高的机器人，而是一个聪明伶俐的孩童。

    我问本田公司董事长福井威夫："阿西莫的技能开发到了哪一步？"

    福井先生说："通过20多年开发，新一代阿西莫实现了从走到跑的飞跃。因为走与跑，涉及到平衡性技术、综合控制系统的突破。目前他能以时速6公里奔跑，能端茶送水。"

    "下一步？"

    "重点是提高智能化水平。打算花几年时间，使其能进入家庭服务，如看家、带小孩、辅导学习、操作家用电器等等。"

    "现有造价？"

    "造价很高，具体得问研发部门。但今后进入大生产，肯定会降到和汽车差不多，以面向家庭消费。"

"阿西莫与汽车的联系？"

"实际上是将来事业发展的目标。全球汽车生产技术泛化，生产能力越来越大。而智能化机器人一旦走入家庭，这将又是一个全球性的新天地。同时，阿西莫的研发对提高汽车智能化、可控制水平等都有直接帮助。"

"你的致词说'去迎接下一个梦想'，研发阿西莫是你的梦想还是公司的梦想？"

"是从事这项工作的所有人的梦想。只有梦想才有创造的喜悦。"

"我来自湖北武汉。你认识武汉东风本田的负责人吗？"

 "尾崎满，很有经验的。希望你们精诚合作。"福田威夫满面春风地说。

超越——日产理念

“日产到中国，属于后发。但我们的目标，是使NISSAN成为中国最受欢迎的品牌。”

    在日产汽车公司银座本社，桥本泰昭副总裁与我们畅谈，显得雄心勃勃。

    上世纪90年代，日产经营形势严峻。1999年，新的董事会成立。“超越”，成了公司主题词。所谓超越，含义一是“改革、改变”，二是“接近您的理想”，三是“永不满足，不断进取”。

    市场风云，经济大潮。挫折和困难面前，不能一蹶不振。有了超越的激情，才能避免淘汰，才有转机，才有卓绝的可能。

    向国际合作进军。向中国市场加大投入。不断向存在的“企业病”提出挑战。日产渐渐步入正轨，并提出战略目标“2的3次方”，即位居全球第二，利润率两位数，两个合作伙伴。

    2003年7月，日产与东风汽车公司携手，成立东风汽车有限公司。2004年9月，东汽有限公司襄樊厂推出新车“天籁”。同年12月，投资30亿人民币在广州花都新建发动机厂。

    桥本说，日产十分重视中国市场，中国市场在整个公司增值计划中占有重要地位。他还告诉我们，今年第一季度东风日产新的研发中心以及新发动机工厂即将竣工。他盛情邀请我们“到时出席竣工仪式”。

    办企业，要有闯劲，也要有韧劲，尤其是莫要轻言放弃。坚持自我超越，前程一派生机。

    论语和算盘——王子纸业的文化源流

    纸，中国的四大发明之一。论语，中国的文化经典之一。算盘，也是源于中国。日本王子制纸集团，“整合”这一切，成长为年销售额1兆2千亿日元、名列全球同业第七的知名企业。苏州王子、青岛王子、上海王子、南通王子等“回”到了纸的故乡。王子集团总经理铃木正一郎面对我们开宗明义：王子从立业开始，就将“论语和算盘”作为行动之根本和基本价值观，也就是追求“道德和经济的统一”、“伦理与利益的协调”。

    我们来到王子集团总部的时候，全日本正为“活力门”事件沸沸扬扬，风头一时的堀江社长因金融投机被警方逮走的镜头在电视上反复播放。

    对此，铃木毫不讳言：大浪淘沙，历史上许多日本企业，只想多赚钱，倒了。现在的日本企业界，也出现一些伦理问题，像堀江，不是着力去用好产品满足民众需求去获利去发展，而是认为只要赚到钱就是好企业，这就是逆道而行。堀江曾因暴发成为青年一代的偶像，他的倒掉，发人深省。说到这里，铃木对王子创业130年来广植资源林、治理污染，“从没有丑闻”自豪不已。

    由此思及，我国众多小造纸厂，有多少能将“论语和算盘”结合好呢？眼中只有纸，只有钱，砍伐森林、污染河流，最终不还是制裁了自己？

    造纸业是朝阳还是夕阳？铃木充满信心：生产纸的人要不断从新角度来生产新产品，研制更好的纸，找到别人无法生产的纸。他说，“社会的需求总是不断提升、扩展的。造纸也是文化的创造，以贡献于文化与社会”。

    信之经爱之纬——全日空的中国情

    在全日空，一幅手迹吸引了我们，汉字片假交杂，似懂非懂。我问：“准确的译文是什么？”“把信作为经，把爱作为纬，编织美好人间。”原来，这诗一般的语言文字，出自全日空前领导人冈崎老先生之手。

    日本两大航空公司，一是日航，国营；一是全日空，民营。在全日空，现任董事长大桥洋治引以为耀的，是与中国有着真挚深切的情缘。他说：“现在的中日关系，有人说是‘政冷经热’，有人说是‘政冷经凉’。不管怎么说，越是这个时候，我们越是要为增进中日交流作努力。”最近，全日空为2006年“中日旅游交流年”推出的大型广告，其字语就是“我爱中国”。

    1940年出生于中国佳木斯的大桥告诉我们，全日空与中国的缘分很深。担任第二任董事长的冈崎嘉平太，一生致力于中日友好。1972年首航中国，是包机专程接上海歌舞剧团访日。1987年4月16日开通大连、北京航班，这一天是冈崎老先生的生日。周恩来总理生前30多次接见冈崎。后10多次，都有大桥陪同冈崎。

    作为国际知名的航空企业，全日空在强化中国航线时，去年在上海招收89名“空姐”。空姐出身的执行董事、客室本部长山内纯子评价：她们服务好，与同事配合好，尤其是各国旅客好评不断。

    在蓝天白云间以信之经爱之纬编织人间情怀。大桥说，周恩来等老一辈中日友好交流的事业，我们要世代继承。

转载自《湖北日报》
文/湖北日报记者蔡华东