日前,广州本田汽车有限公司向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告,召回2004年11月7日到2004年12月19日期间生产的7469辆飞度轿车,免费为其检查或更换制动真空助力器。在此期间以外的飞度轿车不存在此缺陷,不需要召回。
本次召回范围内的极个别飞度轿车由于制动真空助力器的膜片与壳体局部嵌合度不足,在使用过程中可能造成制动真空助力器真空度不足,导致制动时制动踏板变硬,驾驶员需要加大制动踏板力进行制动。到目前为止,广州本田共收到了四起涉及该问题的市场信息,但未发生道路交通事故,通过对市场反馈的信息的分析研究,发生问题的原因是由于该批次零件生产工艺的变化引起,针对该问题采取了完善作业工序的对策,从而杜绝此类现象的发生。
2005年4月25日,广州本田将通过售后服务信息系统向遍布全国各地的特约销售服务店发出通知,以信函、电话等方式通知召回范围内车辆用户到店免费检查或更换制动真空助力器,也希望用户与所在地的广州本田特约销售服务店联系相关事宜。
用户可致电广州本田服务热线800-830-8999及当地的广州本田特约销售服务店服务热线对相关问题进行咨询,也可以登陆广州本田公司网站www.guangzhouhonda.com.cn了解相关信息。广州本田对由此事件给各位用户带来的不便深表歉意。
广州本田一直以来始终把产品质量视为企业的生命,把诚信经营作为企业生存和发展的基础,本着为顾客负责任的态度采取召回行动,希望得到顾客的理解和支持。